Die meisten B2B Produkterecherchen beginnen heutztage im Internet. Untersuchungen belegen das 70% der Firmenkunden die einen Anbieter wechselten das Gefühl hatten ungenügend von ihm betreut worden zu sein.
Bestimmt kehren Ihre Kunden in gewissen Zeitabständen auf Ihre Webseite zurück - weil Sie sich für Ihr Angebot interessieren und zuerst dort schauen, wo Vertrauen vorhanden ist. Falls das Interesse an Leistungen konkret ist, werden sie den entsprechenden Bereichen der Webseite besondere Aufmerksamkeit schenken.
Mit dem Webanalyse Service von Snoobi erhalten Sie die Möglichkeit diese Signale frühzeitig zu erkennen und darauf zu reagieren. Und genau an dem Punkt beginnt das Kundenbeziehungsmanagement: Sie können den Kontakt aufnehmen, persönliche ergänzende Informationen geben und den Kunden binden.
Zudem erhalten Sie B2B Leads von potentiellen Neukunden - weil Sie sehen können, welche neuen Firmen sich für Ihr Angebot interessierten.
|
Kundenbindung B2B
